公眾平臺是企業(yè)在OTT產(chǎn)品基礎上新增的功能模塊，基于“再小的個體也有自己品牌”這一理念。通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。同時，企業(yè)也可以利用公眾平臺進行CRM式管理，個人可以進行自媒體創(chuàng)作。 （一）微信官網(wǎng) 1、公司介紹：支持多級分類； 2、產(chǎn)品展示：產(chǎn)品支持多圖顯示，手指滑動瀏覽圖片； 3、新聞資訊：對接微信公眾平臺消息推送； 4、聯(lián)系方式：LBS地圖位置標注，點擊電話號碼直接撥打； 5、信息推送：以微信官方規(guī)定的消息推送為標準。 （二）微信客服 1、多人工客服：實現(xiàn)多個人工客服在線與微信公眾平臺客戶溝通； 2、LBS位置服務：用戶經(jīng)過微信提供位置，公眾平臺自動應答離用戶最近的門店、經(jīng)銷商； 3、建議/投訴/售后：微信平臺內(nèi)嵌售后服務表單。 （三）微信商城 1、在線訂購：支持現(xiàn)有商城系統(tǒng)進行對接； 2、會員系統(tǒng)：支持現(xiàn)有會員系統(tǒng)進行對接； 3、在線支付：支持在線支付功能，若無需在線支付，則只記錄訂單信息與流程。 （四）活動與促銷 1、活動發(fā)布：軟商系統(tǒng)直接對接微信平臺發(fā)布； 2、抽獎刮刮卡：支持系統(tǒng)自定義獎品。 3、抽獎轉(zhuǎn)盤：支持系統(tǒng)自定義獎品。