APP運(yùn)營(yíng)的三大核心目標(biāo):盡可能的宣傳、吸引用戶知道并下載。提高用戶的活躍度。尋找和的盈利、變現(xiàn)渠道,提高收入。
按照具體的工作進(jìn)行劃分,APP運(yùn)營(yíng)可以分為:
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng):維護(hù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行,需要技術(shù)對(duì)接等,對(duì)產(chǎn)品的方向給予把控。
2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng):對(duì)APP內(nèi)部產(chǎn)品、功能的把控,同時(shí)需要把握產(chǎn)品的形象、口號(hào)、品牌傳播、宣傳文案、發(fā)布會(huì)內(nèi)容等等。同時(shí)配合用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等。
3、用戶運(yùn)營(yíng):深入了解用戶的需求點(diǎn)、興趣點(diǎn)。吸引用戶下載、體驗(yàn)。與核心用戶進(jìn)行深度溝通,建立用戶社群、圈子等。對(duì)用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等,搜集用戶的數(shù)據(jù)和反饋。
4、活動(dòng)運(yùn)營(yíng):活動(dòng)可分為三種:品牌炒作轟動(dòng)、日常產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)、渠道拓展活動(dòng)。不同的活動(dòng)內(nèi)部、方式、目的各不相同。在推進(jìn)活動(dòng)的過(guò)程中要通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)效果。
5、渠道運(yùn)營(yíng):主要通過(guò)商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣輸出。通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)、媒介推廣、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣傳播。